นโยบายความเป็นส่วนตัว
99ez Casino

1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ 99ez ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก" หรือ "เจ้าของข้อมูล") เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ 99ez.one และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม 99ez ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานสล็อตออนไลน์ บาคาร่า รูเล็ต แทงบอล หรือบริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม การใช้งานแพลตฟอร์ม 99ez ถือว่าท่านยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายฉบับนี้

99ez ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด และมุ่งมั่นในการปกป้องสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกชาวไทยทุกคน ตั้งแต่กรุงเทพมหานครไปจนถึงต่างจังหวัด

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

99ez เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังต่อไปนี้:

เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น และจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

99ez ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับแต่ละวัตถุประสงค์:

1. การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก 99ez ประมวลผลธุรกรรมฝากถอน และให้บริการเกมทุกประเภท
2. การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
3. ความปลอดภัยและป้องกันทุจริต: ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และป้องกันการฟอกเงิน
4. การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตระบบ และข้อมูลโปรโมชั่นที่ท่านยินยอมรับ
5. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

99ez อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการ: บริษัทผู้ให้บริการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคาร) และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ 99ez ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
• คำสั่งทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันทุจริต: แบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการยอมรับในกรณีที่มีหลักฐานชัดเจน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอนกิจการ หรือการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

99ez ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การ Login และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ค่าเริ่มต้นเกม
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบนิรนามเพื่อการพัฒนา

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม 99ez

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

99ez ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ 99ez ได้รับการเข้ารหัสทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติม
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน 99ez ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้
• การตรวจสอบระบบ: ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ว่า 99ez จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA และไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่ผู้อื่น

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่อไปนี้:

• สิทธิ์รับทราบ: ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ 99ez เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็น
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน 99ez ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะตอบสนองคำร้องภายใน 30 วันทำการ

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

99ez เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรม: 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
• บันทึก KYC: 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูลการใช้งาน: 2 ปีสำหรับการวิเคราะห์และปรับปรุงระบบ
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทและการบริการลูกค้า

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9 การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 99ez อาจส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อการประมวลผลบนระบบ Cloud หรือการใช้บริการผู้ให้บริการเกมจากต่างประเทศ

เมื่อมีการส่งข้อมูลระหว่างประเทศ 99ez จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูล
• ใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ 99ez ได้ตามช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม 99ez.one ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว - PDPA")

เราจะรับทราบคำร้องของท่านภายใน 72 ชั่วโมง และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการ นโยบายนี้อาจได้รับการแก้ไขเป็นระยะๆ สมาชิกจะได้รับแจ้งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ